Privacybeleid

We verzamelen informatie wanneer u onze website bezoekt, wanneer u een account aanmaakt en / of wanneer u een bestelling plaatst op onze site.

Wanneer u op onze site surft, volgen we de locatie, het IP-adres, het browsertype en de huidige taal: we gebruiken deze om belastingen en verzendkosten te schatten.

Als u een account aanmaakt, verzamelen we uw naam, adres, e-mail en telefoonnummer, die zullen worden gebruikt om de bestelling vooraf in te vullen voor toekomstige bestellingen.

Wanneer u iets op onze website koopt, vragen we u om informatie, waaronder uw naam, factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, betalings- / creditcardgegevens en mogelijk accountgegevens zoals gebruikersnaam en wachtwoord.

Uw gegevens worden verzameld via twee mechanismen, de eerste is duidelijk en de tweede iets minder:

• Formulieren: wanneer u een account aanmaakt of een bestelling valideert, moet u uw persoonlijke gegevens (vermeld in het bovenstaande gedeelte) invoeren in HTML-formulieren. De ingevoerde informatie wordt vervolgens verzonden en opgeslagen in onze databases (zie sectie "Hoe worden uw persoonlijke gegevens opgeslagen?").

• HTTP-verzoeken: wanneer u via uw browser toegang krijgt tot onze website-url (dwz https://www.delforge.com), stuurt u onze server een HTTP-verzoek met daarin uw IP-adres, de browser die u gebruikt en andere nuttige informatie, zoals de standaardtaal van uw browser.

Alle persoonlijke gegevens die op onze site worden verzameld, worden onder geen enkele omstandigheid gedeeld met andere diensten van derden dan die nodig zijn om bezorgdiensten (zoals Bpost) en betalingsdiensten (zoals Stripe en Paypal) te leveren. Uw verzamelde persoonsgegevens worden door ons gebruikt om:

• Het verwerk van uw bestellingen en het beheer van uw gebruikersaccount.

• Het versturen van e-mails over speciale aanbiedingen of producten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn (bijv. Onze nieuwsbrief).

• Het voeren van statistische onderzoeken die alleen door ons Bedrijf worden uitgevoerd en gebruikt. Deze interne onderzoeken stellen ons in staat om ons platform, onze producten en onze diensten aan te passen en te verbeteren om een betere ervaring voor onze klanten te garanderen.

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen in onze beveiligde databases en bevinden zich op onze dedicated server. Alleen de algemeen directeur en de IT-manager profiteren van de rechten die nodig zijn om toegang te krijgen tot genoemde databases.

Ons Bedrijf bewaart uw persoonlijke gegevens voor een onbeperkte periode, of tot de datum die is afgesproken in het kader van een verzoek om verwijdering van persoonlijke gegevens.

Ons Bedrijf wil u informatie sturen over onze producten en diensten waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.

Als u ermee instemt om marketinginhoud van ons te ontvangen, kunt u zich op elk moment onmiddellijk intrekken.

U hebt op elk moment het recht om te voorkomen dat ons Bedrijf contact met u opneemt om u marketinginhoud te sturen.

Ons Bedrijf wil ervoor zorgen dat u volledig op de hoogte bent van uw rechten met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Daarom zetten we hieronder alle rechten op een rij die u kunt uitoefenen:

• Recht op inzage: u heeft het recht om ons Bedrijf om kopieën van uw persoonsgegevens te vragen. Voor deze service kunnen wij u een klein bedrag in rekening brengen.

• Recht op rectificatie: u heeft het recht om ons Bedrijf te vragen uw informatie te corrigeren waarvan u denkt dat deze onjuist is. U hebt ook het recht om ons Bedrijf te vragen uw informatie aan te vullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.

• Recht op verwijdering: u heeft het recht om ons Bedrijf te vragen om uw persoonsgegevens te wissen, onder bepaalde voorwaarden.

• Recht op beperking van de verwerking: u heeft het recht om onder bepaalde voorwaarden ons bedrijf te vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u heeft het recht om ons Bedrijf te vragen om uw persoonlijke gegevens die we hebben verzameld onder bepaalde voorwaarden over te dragen aan een ander bedrijf, of rechtstreeks aan u.

• Recht van bezwaar: u heeft onder bepaalde voorwaarden het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons Bedrijf.

Als u een verzoek bij ons indient, hebben wij een maand de tijd om op u te reageren. Indien u uw bovengenoemde rechten wenst uit te oefenen, gelieve ons te contacteren op ons e-mailadres info@delforge.com, telefonisch op +32 81 22 12 19, of schriftelijk op het postadres Route Merveilleuse 60, 5000 Namur-Citadelle.

Cookies zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen om informatie over uw activiteiten in uw internetbrowser te bewaren. Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we bepaalde informatie automatisch verzamelen met behulp van cookies of vergelijkbare structuren (bijv. Sessieopslag en lokale opslag).

Voor meer informatie kunt u terecht op allaboutcookies.org.

Ons bedrijf gebruikt functionele cookies om de goede werking van ons platform te garanderen. Dit bevat:

• U blijft ingelogd wanneer u onze website bezoekt.

• Onthoud uw locatie (als u uw postadres expliciet heeft ingevoerd in het bestelformulier) om belastingen en verzendkosten te berekenen.

• Onthoud de taal waarin u onze website gebruikt.

• Onthoud de inhoud van uw winkelmandje.

• Schakel de Stripe-betalingsgateway en -verwerker in om de betaling voor uw bestelling te verwerken./p>

• Laat onze transport- en logistieke dienstverlener Bpost het transport en de levering van uw bestelling verzorgen.

Notre Ons Bedrijf zal waarschijnlijk ook analytische cookies gebruiken om het gedrag van onze gebruikers op ons platform te bestuderen en het te verbeteren. Dit bevat:

• Sta de Google Analytics-tool toe om informatie over gebruikersgedrag te verzamelen die wordt gebruikt voor interne analyses, vermeld in de sectie "Hoe worden uw persoonlijke gegevens gebruikt?".

Zoals vermeld in de vorige sectie, gebruikt ons platform twee soorten cookies: functionele cookies en analytische cookies. Het eerste type omvat de volgende cookies:

Uitputtende lijst van functionele cookies

naam	duur	functie
wpml_browser_redirect_test	sessie	test cookie om te controleren of cookies zijn geautoriseerd.
wp-wpml_current_language	1 dag	Slaat de gebruikte taal op.
_icl_visitor_lang_js	1 dag	Slaat de voorkeurstaal van de browser op.
woocommerce_cart_hash	sessie	Woocommerce Help bepaald wanneer de inhoud van de winkelmand verandert.
woocommerce_items_in_cart	sessie	Woocommerce Help bepaald wanneer de inhoud van de winkelmand verandert.
wp_woocommerce_session_[hash]	2 dagen	Bevat een unieke code voor elke gebruiker waarmee de eigen inhoud van de gebruiker in de database kan worden teruggevonden.
store_notice[notice_id]	sessie	Wordt gebruikt om de status van de informatiebanner van onze website (open of gesloten) te bewaren.
__stripe_sid	30 minuten	Wordt gebruikt om mogelijke fraude tijdens de betaling te voorkomen.
__stripe_mid	1 jaar	Wordt gebruikt om mogelijke fraude tijdens de betaling te voorkomen.

Analytische cookies zijn opgenomen in de volgende lijst:

Uitputtende lijst van analytische cookies

naam	duur	functie
_ga	2 jaar	Cookie gebruikt om gebruikers te onderscheiden.
_gid	1 dag	Cookie gebruikt om gebruikers te onderscheiden.
_gat	1 minuut	Cookie gebruikt om de verzoeksnelheid te beperken.
AMP_TOKEN	1 jaar	Cookie die wordt gebruikt om een token te bevatten dat kan worden gebruikt om een Client-ID op te halen bij de AMP Client ID-service. Het kan ook informatie over de deactivering van Google Analytics, verzoeken aan boord of een fout bij het ophalen van een klant-ID bevatten.

U kunt cookies zelf beheren en desgewenst uitschakelen (de procedure voor de belangrijkste browsers wordt hieronder beschreven). In sommige gevallen werken bepaalde functies van onze website echter mogelijk niet meer. Schakel cookies van uw browser uit:

• Schakel cookies uit in Chrome

• Schakel cookies uit op Safari

• Schakel cookies uit op Edge

Onze website bevat links naar andere websites. Ons privacybeleid is alleen van toepassing op ons domein delforge.com, als u op een link naar een andere website klikt, moet u ook hun privacybeleid lezen.

Ons Bedrijf werkt zijn privacybeleid regelmatig bij en eventuele wijzigingen worden ook bijgewerkt op deze pagina van onze website. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 23 februari 2021.

Voor vragen met betrekking tot ons privacybeleid, de gegevens die we over u bewaren of als u uw gegevensbeschermingsrechten wilt uitoefenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen:

• via ons e-mailadres info@delforge.com

• per telefoon op +32 81 22 12 19

• of schriftelijk op het postadres Route Merveilleuse 60, 5000 Namur-Citadelle.